Commercial Support Mortgages

Profile

Dit ben jij

Je hebt ervaring in klantcontact op het gebied van hypotheken. Je bent een prettige gesprekspartner, hecht aan goede lange termijn relaties en je voelt je verantwoordelijk voor de klantvraag. Je bent klant- en servicegericht en hebt een positieve en open houding en bent in staat structuur aan te brengen in je werk.

Verder beschik je over

• Affiniteit met de missie van Triodos Bank
• HBO / WO werk- en denkniveau
• Ervaring binnen hypotheken is een pré
• Een stevige persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden
• In het bezit van Wft Hypothecair Krediet, Wft Vermogen en Wft Basis
• Erkend Hypotheekadviseur of bereid deze SEH-certificering te gaan halen
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal

Company details

Wil je het verschil maken en bijdragen aan een betere wereld? Wil je je vaardigheden en kennis ontwikkelen en tegelijkertijd je idealen in praktijk brengen? Kom bij ons werken, we zijn koploper op het gebied van duurzaam bankieren en wereldwijde impact investing, en we hebben mensen zoals jij nodig om verandering in gang te zetten.

Wij geloven dat geld positieve verandering teweeg kan brengen in de wereld. Sterker nog, onze organisatie is opgericht op basis van deze overtuiging. Het is onze missie om een samenleving te creëren die de levenskwaliteit van al haar leden beschermt en bevordert, en waar menselijke waardigheid centraal staat.

Om onze bestaande klanten goed te blijven informeren en adviseren, zoeken we een professionele en energieke medewerker,

Commercial Support Mortgages

(32 uur per week)

Hoe ga jij het verschil maken

Ben jij een doortastende, verbindende medewerker commercial support met passie voor bestaande en nieuwe hypotheek klanten?

Dan zijn we op zoek naar jou!

Onze hypotheekportefeuille is de afgelopen jaren hard gegroeid. We willen onze bestaande en nieuwe hypotheekklanten zo goed mogelijk informeren en adviseren door het beantwoorden van binnenkomende telefonie, mail en chat. Wij hechten waarde aan jouw oordeel als expert, je krijgt bij ons dan ook de ruimte om echt een verschil te kunnen maken. Je bent een goede gesprekspartner voor onze klanten. Je ziet wat hen beweegt en bent in staat op basis hiervan een advies te geven dat past bij de klant en bij Triodos Bank.

Als medewerkers commercial support mortgages binnen Triodos spreek je met enthousiasme over duurzaamheid en de financieringsmogelijkheden voor onze klanten. Je hebt de unieke positie om samen met het team, in een maatschappij die in transitie is naar duurzaamheid, het verschil te kunnen maken in het hypothekendomein.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het eerste contact met de klant bij een hypotheekaanvraag
• Je treedt op als klantregisseur, zorgt voor goede doorlooptijden en verleent uitmuntende service
• Je communiceert op open wijze en zorgt voor transparantie en helderheid
• Je verzorgt het klantcontact tijdens de looptijd van de hypotheek en je helpt de klant bij wijzigingsverzoeken
• Je werkt en adviseert vanuit de waarden van Triodos richting onze particuliere klanten
• Je levert een bijdrage aan de realisatie van de commerciële doelstellingen
• Je werkdagen zijn in ieder geval maandag, woensdag en vrijdag (verplicht)

Het team

Je komt te werken in een team van Hypotheekspecialisten. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van al onze klantvragen. Met je collega’s zorg je er voor dat klanten zich gehoord voelen. Je bouwt mee aan de ontwikkeling van het beheerteam binnen de afdeling Commercial Support, samen met drie andere collega's. Daarnaast werk je nauw samen met de hypotheekadviseurs Acquisitie en Life Events. Je rapporteert aan de Teamlead Hypotheken Life Events en Midoffice. Het team Hypotheken, het team Life Events en Midoffice en het team Personal & Private Banking maken deel uit van het team Particuliere Relaties. De commerciële verantwoordelijkheid van hypotheek-, beleggings-, spaar- en betaalproducten ligt bij het MT Particuliere Relaties.

Offer

Wat bieden wij

Een inspirerende werkcultuur

Het belangrijkste aan werken bij ons is dat je deel uitmaakt van een gemeenschap die positieve verandering teweeg brengt. We verbeteren onze werkcultuur voortdurend om omstandigheden te creëren waarin iedereen zich kan ontplooien en die je in staat stelt om een gevoel van betekenis te vinden in je werk positieve energie en impact met je collega's te creëren wederzijds vertrouwen en respect op te bouwen in werkrelaties voldoening te vinden op zowel professioneel als persoonlijk vlak.

Een fijne werkomgeving

Ons bekroonde duurzame hoofdkantoor is gevestigd op Landgoed De Reehorst in Driebergen-Zeist, op slechts 3 minuten lopen van het treinstation. In combinatie met thuiswerken is het echt een geweldige plek om te werken en je collega's te ontmoeten.

En natuurlijk een goed salaris en fijne arbeidsomstandigheden:

• een salaris dat past bij de functie, ons beloningsbeleid en je ervaring
• een aantrekkelijk pensioenbeleid
• een mobiliteitskaart (inclusief gratis privéreizen)
• flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken
• vergoeding van een bedrijfsfiets tot maximaal € 1.500
• 30 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, plus de mogelijkheid om 2 weken extra vakantiedagen te kopen
• extra verlof voor vrijwilligerswerk
• een scala aan onderwijs- en opleidingsmogelijkheden
• de optie om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering
• een thuiswerkvergoeding per thuiswerkdag
• geschikte thuiskantoorapparatuur tot € 750 per 5 jaar
• een vergoeding van € 20 per maand voor je mobiele abonnement

Interesse?

Als jij het gevoel hebt dat je een verschil wilt maken, aarzel dan niet om je bij de Triodos-gemeenschap aan te sluiten door op deze functie te solliciteren.

Iedereen is welkom bij ons. Onze cultuur is gebaseerd op waarden die zowel de maatschappij als het individu centraal zetten. We zetten ons in voor gelijkheid en diversiteit en wij hechten waarde aan ieders perspectief. Wij streven ernaar een omgeving te creëren waarin alle medewerkers en onze bredere gemeenschap zich veilig en betrokken voelen. Lees meer over hoe Triodos hier elke dag aan werkt.

Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kan je contact opnemen met Dorine van Basten via [email protected]

De eerste ronde sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandag 21 juli, de vervolggesprekken zullen plaatsvinden op vrijdag 25 juli. Alle gesprekken vinden plaats op ons kantoor De Reehorst te Driebergen. Vriendelijk verzoek om daar rekening mee te houden.

Wie zijn wijTriodos Bank is toonaangevend in duurzaam bankieren, en opgericht in 1980 in Nederland, met vestigingen in België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Spanje.

Triodos Investment Management is een wereldwijd erkende leider op het gebied van impactbeleggen en beheert momenteel 20 fondsen in zowel Europa als opkomende markten.

Triodos Regenerative Money Centre is in 2019 van start is gegaan met het expliciete doel om de natuur en de samenleving te herstellen en te regenereren.

We zijn sinds 2015 een gecertificeerde B Corp-bedrijf. B Corp is een groeiende wereldwijde gemeenschap van succesvolle en duurzame bedrijven die een positieve sociale impact en verandering creëren.

We zijn ook een van de oprichters van The Global Alliance for Banking on Values, een wereldwijd netwerk van onafhankelijke banken die financiering gebruiken voor duurzame economische, sociale en milieuontwikkeling.

www.triodos.com | www.triodos-im.com| www.triodosfoundation.nl

Location

Driebergen-Rijsenburg (The Netherlands)

Publication Date

29 June 2025